O marketing de afiliados é, sem dúvida, uma das principais estratégias de marketing digital e percorreu um longo caminho para consolidar sua legitimidade. A indústria cresce a cada ano e não dá sinais de parar. A capacidade de as pessoas obterem renda passiva e de as marcas divulgarem seus produtos é altamente atraente e gratificante. No entanto, como acontece com qualquer empreendimento de sucesso na vida, é provável que atraia a atenção de indivíduos sem escrúpulos que procuram tirar vantagem das pessoas. A melhor maneira de contornar isso é estar bem informado.
Existem muitas maneiras pelas quais os falsos profissionais de marketing de afiliados tentam contornar o trabalho de gerar leads e criar conteúdo significativo e envolvente. Estar associado a esse tipo de pessoa pode realmente prejudicar seus programas de afiliados e até mesmo colocar em risco a reputação de seu produto e marca.
Os golpes de marketing de afiliados também custam muito dinheiro para as empresas, portanto, aprender como identificá-los é fundamental para ter uma campanha de marketing de afiliados bem-sucedida.
O que são golpes de marketing de afiliados?
No sentido mais amplo, golpes de afiliados são atividades fraudulentas projetadas para tirar dinheiro de programas de marketing de afiliados.
Um exemplo claro disso é quando afiliados desonestos usam cartões de crédito falsificados para fazer uma compra do produto anunciado e ganham uma comissão por uma venda ilegal. Em um sentido mais específico, golpes de afiliados são qualquer tipo de comportamento dos afiliados que vai contra os termos e condições do seu programa de afiliados. Por exemplo, o uso de bots para gerar cliques falsos ou direcionar tráfego para um site específico.
Estas são apenas duas maneiras pelas quais os golpistas tentam tirar vantagem do seu negócio online, mas dificilmente são as únicas. Mesmo que algumas formas de fraude não sejam detectadas, os golpistas custaram aos anunciantes US$ 1,4 bilhão somente em 2020. Isso é muito dinheiro, especialmente quando pode fazer maravilhas por você quando bem utilizado.
Quais são as razões por trás dos golpes de marketing de afiliados
O crescimento da indústria do marketing de afiliados tem sido exponencial nos últimos anos. Prevê-se que mais de US$ 8 bilhões sejam gastos neste setor em 2023.
Esse incrível sucesso inevitavelmente atrai a atenção de golpistas e fraudadores em busca de dinheiro fácil. No marketing de afiliados, as empresas recompensam seus afiliados depois de gerarem um novo lead com sucesso, ou influenciar um cliente a realizar a ação desejada. Isso pode ser preencher um formulário, clicar em um link ou fazer uma compra.
Essas ações são rastreadas por meio de códigos incorporados em links de afiliados. Eles ajudam os gerentes de afiliados a compensar seus anunciantes de acordo. Isso torna os programas de afiliados uma ótima maneira de obter renda adicional se você estiver disposto a trabalhar na promoção de produtos e serviços. No entanto, isso também significa que há dinheiro a ser ganho se você conseguir induzir uma empresa a acreditar que está trabalhando e obtendo resultados. Vamos pensar em programas com um Pay-Per-Click; Em casos como esses, os golpistas podem usar malware para fazer parecer que alguém clicou em um link de afiliado sem que isso realmente acontecesse. Dessa forma, falsos afiliados são recompensados sem nunca agregar valor à parceria. Também é barato e fácil para os golpistas configurar sistemas como esses, tornando-os muito lucrativos para eles.
O marketing de afiliados é um esquema de pirâmide?
Embora isso tenha sido confundido por alguns, vamos esclarecer este ponto imediatamente: o marketing de afiliados NÃO é um esquema de pirâmide. O marketing de afiliados é uma parceria 100% legal entre empresas e indivíduos que procuram ajudar uns aos outros. Os programas de afiliados são marketing baseado em desempenho, onde os afiliados recebem comissões por ação concluída, sejam elas vendas, cliques ou outras ações específicas tarefas. Há um produto real por trás do anúncio e clientes reais comprando os produtos e clicando nos links.
Nos esquemas de pirâmide, o incentivo não é fazer uma venda, mas sim conseguir que outra pessoa participe, que então precisa conseguir que outra pessoa participe e assim por diante. A razão para isso é que as pessoas geralmente precisam pagar uma taxa para ingressar e/ou estocar o produto que precisariam vender mais tarde. Isso faz com que a receita da empresa venha dos próprios “funcionários” que compram o produto ou aderem ao esquema, e não de compras externas. Se você posteriormente venderá o produto que comprou é irrelevante para o programa de Marketing Multinível, porque eles já ganharam dinheiro com você.
Se você comparar isso com o modelo de marketing de afiliados, as diferenças são claras. Você não é obrigado a dar dinheiro para a empresa, não é obrigado a comprar o produto você mesmo e, por último, não é obrigado a ter outra pessoa participando do programa. Você simplesmente recompensou uma comissão por cada lead gerado.
8 golpes comuns de marketing de afiliados
Agora que entendemos o que é marketing de afiliados e por que os golpistas encontraram uma maneira de aproveitá-lo, vamos nos aprofundar em alguns dos golpes de marketing de afiliados mais comuns, bem como nos sinais indicadores para que você possa evitá-los.
Produtos ou serviços falsificados
Alguns dos golpes de afiliados mais comuns ocorrem quando os fraudadores criam sites e anúncios de produtos ou serviços que não existem. Na maioria das vezes, eles usam o nome e a marca de uma empresa de marketing de afiliados bem estabelecida para enganar as pessoas e fazê-las acreditar em sua legitimidade. Eles podem até copiar todo o site para obter tráfego e enviar seu golpe para mais e mais pessoas.
Infelizmente, essa é uma prática muito comum em esquemas de pirâmide, onde não há nenhum produto real por trás dos anúncios, e o dinheiro é ganho fazendo com que as pessoas participem do esquema. A maioria desses golpes terá avaliações falsas de clientes e até mesmo porta-vozes falsos para falar sobre as maravilhas do produto inexistente.
Fique atento à página de avaliação, pois esse é um dos principais sinais de que você pode ter encontrado um golpe. Se houver apenas avaliações positivas para o “produto”, você pode querer fazer mais pesquisas. Nem mesmo os melhores produtos das empresas mais bem-sucedidas conseguem 100% de satisfação do cliente. Na verdade, de acordo com este relatório, as pessoas estão mais inclinadas a deixar uma avaliação quando estão insatisfeitas com o produto ou serviço e gostariam de alertar os outros para não cometerem o mesmo erro.
Outro sinal de que você encontrou um produto falso é o uso de fotos de estoque ou de baixa qualidade. Em mídias principalmente visuais, como sites de negócios ou páginas de mídia social, marcas legítimas investirão tempo e dinheiro para que seus produtos pareçam atraentes e aumentem suas chances de chamar sua atenção.
Sempre pesquise os produtos que deseja comprar. De qualquer forma, você provavelmente não é a primeira pessoa a cair no golpe e pode encontrar outros testemunhos alertando sobre o “produto”.
Esquemas de enriquecimento rápido
Muito parecido com os esquemas de pirâmide, os esquemas de enriquecimento rápido aproveitam as pessoas que procuram renda adicional e fazem promessas loucas de riqueza e sucesso com o mínimo de trabalho. Como a maioria das pessoas sabe, além de nascer em uma família rica, não existe ficar rico sem se esforçar e trabalhar duro. O marketing de afiliados não é diferente. Você pode ganhar muito dinheiro, mas precisará trabalhar muito para desenvolver suas estratégias para ajudar as marcas a conquistar clientes e, naturalmente, isso provavelmente não acontecerá da noite para o dia.
Um sinal claro de esquemas de enriquecimento rápido de afiliados é a promessa de comissões irrealistas em cada venda, o que simplesmente não é possível, considerando que a marca cujo produto é anunciado também precisa ganhar dinheiro com a venda.
Em média, as comissões dos programas de afiliados variam de 5% a 30%, portanto, se você se deparar com um programa que oferece 80% de comissões, provavelmente deverá fazer uma pesquisa de acompanhamento sobre ele. Ao contrário desses golpes com condições obscuras e pouco claras, os programas de afiliados legítimos são transparentes e diretos sobre seus planos de pagamento porque não têm nada a esconder e desejam construir uma parceria de confiança mútua com seus afiliados.
Esquema elaborado de recheio de biscoito
Como explicamos anteriormente, os comerciantes fornecem links para seus afiliados que eles podem compartilhar com clientes em potencial e, se uma ação for concluída, esses links ajudam a identificar qual afiliado merece crédito por essa ação. A maneira como esses links funcionam é deixando um pequeno arquivo de texto (cookie) que os sites podem ler e rastrear até o afiliado.
Agora, o que exatamente é ‘manipulação de cookies’?
O “cookie stuffing” ou manipulação de cookies ocorre quando um afiliado deixa diversos cookies pertencentes a diferentes sites no dispositivo de um visitante. Isso pode ser feito por meio de extensões maliciosas, um site ou um pop-up. Isso significa que, se o visitante decidir fazer uma compra em um desses sites posteriormente, o afiliado que deixou o cookie receberá uma comissão sobre uma venda que não fez nada para facilitar. Em alguns casos ainda piores, alguns desses cookies de navegador podem substituir os deixados por afiliados legítimos e tirar deles sua recompensa.
Vejamos um exemplo: no início de 2010, Shawn Hogan era o CEO de uma empresa de marketing de sucesso chamada Digital Point Solutions. Ele criou uma barra de ferramentas do navegador que colocaria cookies de terceiros do eBay no dispositivo que utilizava a barra de ferramentas. Posteriormente, isso rastrearia até ele qualquer compra feita pelos usuários no eBay, mesmo que ele não tivesse nada a ver com a facilitação da compra. Hogan ganhou milhões de dólares dessa forma e mais tarde foi preso após uma investigação do FBI.
Fraude de transação
A fraude de transação é a prática de utilizar cartões de crédito roubados para fazer uma compra através de um link de afiliado. Cartões de crédito e detalhes do PayPal são frequentemente roubados e negociados em lugares como a dark web e podem ser usados para fazer compras ilegais sem o consentimento do proprietário. Isso é especialmente prejudicial para as empresas, pois elas perdem dinheiro ao pagar a comissão do afiliado, o produto enviado e o eventual estorno do cartão de crédito que o titular solicitará assim que perceber a compra ilegal.
Tráfego de bots
Tráfego de bot, também conhecido como tráfego falso, é um método fraudulento geralmente usado em modelos de pagamento por clique e pagamento por impressão, pois não exigem uma compra e podem ser executados de forma bastante barata
A forma como funciona é gerando tráfego ruim com programas e scripts em vez de interações humanas, levando a cliques inválidos. Os golpistas podem se apresentar como parceiros valiosos, utilizando publicidade paga para ter uma classificação alta se você fizer uma pesquisa no Google sobre eles. Eles também podem ter pago por seguidores falsos de mídia social, fazendo parecer que têm um alcance enorme que pode ajudar sua empresa a fazer vendas quando, na realidade, são interações de bots sem sentido.
Uma boa maneira de detectar esses tipos de golpes é se um afiliado gerar grandes quantidades de tráfego para seu site, mas quase nenhuma conversão. Estatisticamente falando, esse é um sinal revelador de tráfego de bots.
Leads falsos
No marketing de afiliados, leads são ações realizadas pelos visitantes. Essas ações podem variar de preencher um formulário, inscrever-se em um boletim informativo ou o que quer que o comerciante esteja disposto a pagar. A razão pela qual os comerciantes estão dispostos a investir nisso é que as inscrições geralmente indicam que o visitante está interessado no produto.
Em golpes de leads falsos, os fraudadores utilizarão informações pessoais que foram roubadas de pessoas e vendidas no mercado negro para preencher os formulários, inscreva-se para receber newsletters ou forneça outros detalhes. Isso fará parecer que seus links de afiliados estão trazendo muitos leads de qualidade quando, na realidade, as informações pertencem a pessoas que não têm interesse no produto e não sabem que estão se inscrevendo para algo. Portanto, os afiliados recebem comissões sobre leads falsos que não agregam valor aos varejistas.
Ciberocupação
A ciberocupação, também conhecido como sequestro de URL ou no termo em inglês “typosquatting”, ocorre quando alguém compra um domínio de URL muito semelhante ao original. Quando os usuários clicam acidentalmente nesse link, são redirecionados ao site verdadeiro. O processo de redirecionamento é feito através de um link de afiliado, permitindo que o sequestrador reivindique uma comissão em leads que não ajudou a criar.
Por exemplo, se o seu site é “www.produtofantástico.com”, os golpistas podem registrar “www.produto-fantástico.com” e redirecionar qualquer pessoa que clique nele através do link de afiliado deles. O problema aqui é que os usuários chegariam ao seu site através de suas próprias pesquisas na web, mas o afiliado falso adicionou uma etapa extra e foi recompensado por leads que não gerou.
Clonagem de site
A clonagem de sites é o processo de copiar o design e os elementos de um site existente. No mundo dos golpes de marketing de afiliados, isso é usado para copiar um afiliado bem-sucedido site e conteúdo para roubar seu tráfego e reivindicar comissões sem fazer o trabalho real.
Parece semelhante ao typosquatting, mas vai muito além disso: primeiro, os sites geralmente são protegidos por direitos autorais e a clonagem do conteúdo seria uma violação de direitos autorais. E segundo, o golpista está levando o crédito pelo trabalho de outra pessoa.
Digamos que você tenha um blog onde analisa instrumentos musicais e cria blogs completos sobre eles, ajudando você a criar um público que confia em você e está disposto a clicar em seus links de afiliados. Os golpistas copiarão o design e o conteúdo em que você trabalhou duro, apenas substituindo seus links de afiliados pelos seus próprios e, eventualmente, colherão as recompensas. Isso prejudica afiliados e comerciantes. Sem a receita de afiliados, os afiliados originais podem perder o incentivo para criar mais conteúdo e, como os golpistas precisam de conteúdo para clonar, os comerciantes perderão os leads gerados pelo criador original e pelo golpista.
Exemplos de golpes de marketing de afiliados
Já vimos alguns exemplos de golpes de marketing de afiliados ao longo deste artigo. No entanto, infelizmente, os golpistas são extremamente criativos em suas táticas e novos tipos de golpes estão sendo criados o tempo todo. Aqui estão mais alguns exemplos de más práticas na indústria de marketing de afiliados.
No início de 2021, a Amazon reprimiu os golpes do programa de afiliados da Amazon envolvendo mensagens de texto utilizando o nome da marca. Essas mensagens de texto foram feitas para enganar as pessoas, fazendo-as clicar em links que supostamente eram da Amazon e prometendo recompensas por responderem a uma pesquisa. Após a conclusão da pesquisa, os usuários foram redirecionados para diferentes sites afiliados para comprar produtos ou serviços pelos quais o golpista obteve dinheiro de programas afiliados.
Também existem exemplos de golpes de marketing de afiliados do Facebook, em que eles tiveram um tipo semelhante de golpe em execução usando o nome da marca Target. O processo era semelhante aos mencionados anteriormente, mas em vez de usar mensagens de texto, usava os anúncios direcionados do Facebook para prometer a oportunidade de comprar na Target gratuitamente por uma semana. Em vez disso, as pessoas tiveram que fornecer suas informações pessoais, incluindo endereços de e-mail, para serem posteriormente alvo de campanhas de spam.
Outro exemplo de destaque vem na forma de fraude de atribuição por meio de aplicativos móveis. Este método é semelhante ao recheio de biscoitos. No entanto, neste caso, o malware foi usado para verificar atividades em dispositivos móveis. Depois que a instalação do aplicativo era iniciada, o malware procurava campanhas sobre o aplicativo em questão, gerava um relatório de cliques falsos e registrava o engajamento do último clique para receber o crédito por uma instalação orgânica ou gerada por outra pessoa. A Uber alegou que foi enganada por mais de US$ 70 milhões em fraude de atribuição e processou a empresa responsável pelo malware.
Como evitar golpes de marketing de afiliados
Como vimos, há muitas maneiras de evitar golpes de marketing de afiliados, mas estar informado sobre as mais recentes técnicas de fraude de afiliados é uma das mais importantes.
Sempre pesquise afiliados e sua reputação e veja o que dizem suas avaliações. Mais uma vez, assim como acontece com os produtos, se eles não tiverem avaliações negativas, isso é um sinal de alerta.
Se você deseja aprimorar suas estratégias de aquisição de clientes e executar campanhas bem-sucedidas sem ter que se preocupar com golpistas roubando seu dinheiro, o melhor conselho é obter uma solução de rastreamento de afiliados de uma empresa de marketing de afiliados que forneça recursos de proteção contra fraudes.
O Post Affiliate Pro oferece vários recursos de proteção contra fraudes, incluindo fraude de cliques e vendas e fraude de inscrição de afiliados. É de longe uma das soluções de rastreamento mais acessíveis de seu tipo. Você pode até experimentá-lo gratuitamente se se inscrever para uma avaliação gratuita.
Conclusão
Como o setor de marketing de afiliados continua crescendo a cada ano, mais e mais pessoas estão encontrando maneiras criativas de obter renda passiva por meio dele. É uma ótima ferramenta que beneficia todos os envolvidos e ajuda as marcas a alcançar novos e maiores públicos.
No entanto, seu sucesso é inevitavelmente visto pelos golpistas como uma oportunidade de lucrar com o trabalho de outras pessoas e até mesmo roubar de comerciantes, afiliados e clientes.
Devido à revolução digital que estamos vivendo, tornou-se cada vez mais fácil para os fraudadores configurar bots e outros sistemas que executarão ações e tentarão induzir os comerciantes a pensar que estão agregando valor à parceria de afiliados. Na realidade, são apenas estatísticas vazias que não serão convertidas em leads ou vendas reais. Esses golpes podem assumir várias formas, desde cliques falsos e preenchimento de cookies até leads falsos e fraudes em transações. Felizmente, existem maneiras de combatê-los e ferramentas à sua disposição para diferenciar um amigo de um inimigo.
Frequently Asked Questions
O marketing de afiliados é real ou falso?
O marketing de afiliados é uma parceria real em que os indivíduos recebem comissões pela exibição dos anúncios de uma empresa.
O marketing de afiliados é um esquema de pirâmide?
O marketing de afiliados NÃO é um esquema de pirâmide; afiliados recebem comissões sobre leads ou vendas geradas.
O marketing de afiliados é ilegal?
O marketing de afiliados é uma forma de marketing digital 100% legal; no entanto, algumas pessoas podem usá-lo para anunciar atividades ilegais, como golpes.
O que é fraude de afiliado?
Fraude de marketing de afiliados ocorre quando golpistas usam programas de afiliados para enganar usuários ou utilizam métodos diferentes para receber comissões de afiliados que não merecem. Algumas das estratégias fraudulentas envolvem preenchimento de cookies, clonagem de sites, typosquatting, criação de leads falsos e tráfego de bots.
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